第一點,友好的用戶交互設(shè)計是打造忠實用戶的基礎(chǔ)
我在進入go9go的時候,能夠很好引導我注冊、發(fā)布鏈接交換信息、發(fā)布求購鏈接信息、發(fā)布出售鏈接信息;這是基礎(chǔ),一般人認你這產(chǎn)品,給用戶的交互友好與否,在于你很好的把握好用戶的基本行為。Go9go能比較好的引導客戶希望完成的相關(guān)操作,而在其他的鏈接平臺,即使注冊的流程更為簡單,在使用的時候,我需要很長時間去思考我怎么去操作,實現(xiàn)需求。
第二點,友好的用戶需求體驗設(shè)計師是打造忠實用戶的核心
目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般用戶為中心的設(shè)計,鏈接平臺最核心的價值就是能為站長交換鏈接發(fā)布信息,或者是找到合適的鏈接進行交換。Go9go這一點上用戶體驗做的相對其他平臺要到位。Go9go提供了鏈接交換、出售、求購方面的信息發(fā)布,服務(wù);在這些基礎(chǔ)上,做了鏈接的分類:行業(yè),PR查詢等;還提供了關(guān)鍵詞搜索功能;除了站長交易qq的在線顯示外,還有比較強大的qq群交換服務(wù)。聰明的站長在每一點上都能大做文章。
做好用戶功能需求的良好體驗設(shè)計,然后配合好相關(guān)的運營,打造忠實用戶群體,在通過用戶體驗的行為來改善與改進產(chǎn)品,是一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
第三點,以幫助用戶的形式做好產(chǎn)品的運營是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造忠實用戶的關(guān)鍵
我們看到鏈接平臺的運營推廣,基本上是不斷的積累的過程,因為一般情況下都是個人站長在做,所以運營推廣對于鏈接交換平臺是非常重要的。運營比較好的站長利用自己的資源來為用戶服務(wù),比如說:mcq就經(jīng)常利用go9go的qq群與博客來幫助站長們怎么利用好鏈接平臺做好自己的推廣與網(wǎng)站優(yōu)化,當然還有很多其他方式…
對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,沒有用戶忠誠度的網(wǎng)站是沒有生命力的。