1、產(chǎn)品分類要細(xì)致全面

很多企業(yè)網(wǎng)站就是一個圖片和一個產(chǎn)品名字，對于老客戶可能沒所謂，對于新客戶，可能就會有一些不方便了，它不了解這些產(chǎn)品的功能，所以，你的產(chǎn)品分類盡量分的細(xì)一點，描述盡量完善一點，而網(wǎng)站本身也就是一個給自己做廣告的機會。

2、網(wǎng)站的FAQ欄目的設(shè)置

FAQ是企業(yè)對于用戶或訪客的尊重，這個欄目不僅讓你的外貿(mào)網(wǎng)站顯得更正規(guī)，而且也非常實用，你可以總結(jié)一些客戶經(jīng)常咨詢你的問題，歸納一些漂亮的答案放上去，相信客戶一定會對你的網(wǎng)站平添幾分好感的。

3、網(wǎng)站的聯(lián)系方式

聯(lián)系方式這一欄是網(wǎng)站必須加的，其實您還可以做的更人性化一點，比如，在每個產(chǎn)品介紹的下面都可以加上聯(lián)系方式，現(xiàn)在QQ、MSN、SKYPE在線交談，完全可以把它們都放到網(wǎng)頁上，讓客戶鼠標(biāo)輕輕一點，馬上就可以直接交流溝通，即便你有留言的欄目，也不要問的過于詳細(xì)，你有不是查戶口的，那樣只會讓人感到討厭，讓客戶留下名字和Email就足夠了。