來(lái)源:本站日期:2018-1-30
在不同業(yè)務(wù)類(lèi)型、不同場(chǎng)景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有沒(méi)有一種通用的思路,可以cover住各類(lèi)搜索的體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢?
打造滿意的搜索體驗(yàn),需做好三個(gè)“度”:速度、溫度、準(zhǔn)確度。
速度指讓用戶更快得到搜索結(jié)果、完成搜索過(guò)程。
溫度指搜索過(guò)程人性化,易于理解和操作,讓用戶感到貼心、甚至是驚喜。
準(zhǔn)確度指搜索結(jié)果準(zhǔn)確,符合用戶期望。
乍一看,速度和準(zhǔn)確度似乎與技術(shù)更相關(guān),跟設(shè)計(jì)沒(méi)啥關(guān)系。但其實(shí)三者相輔相成,我們可以通過(guò)合理而帶有溫度的設(shè)計(jì),提升搜索的效率和體驗(yàn),讓用戶搜得更快、更準(zhǔn)、更舒心。
我們可以把搜索拆解為三個(gè)部分:搜索入口、搜索過(guò)程、搜索結(jié)果。
搜索過(guò)程又可拆解為三個(gè)動(dòng)作:點(diǎn)擊搜索框/icon → 輸入文字/字符 → 點(diǎn)擊搜索按鈕/關(guān)鍵詞。每個(gè)動(dòng)作觸發(fā)后,都會(huì)有相應(yīng)反饋