來源：本站日期：2018-1-31
只要我們設(shè)計一個有搜索功能的網(wǎng)站，我們必須考慮到“搜索無結(jié)果”的情景。當意想不到的情況發(fā)生時，我們應(yīng)該給予用戶的遠不止道歉。
1- 1 提供搜索建議
當用戶打字時，嘗試通過展示熱門詞匯、相關(guān)詞匯，來自動補全搜索。用戶選擇其中一個詞匯可以直接到達結(jié)果頁面。
這不僅節(jié)省時間，也能防止拼寫錯誤。最重要的是，它引導(dǎo)用戶去搜索有結(jié)果的關(guān)鍵詞。
1-2 在搜索建議中推薦特定的內(nèi)容或產(chǎn)品
除了建議，我們也可以提前提供一些特定的搜索結(jié)果。
如果用戶正在尋找特定的東西，我們應(yīng)該盡快呈現(xiàn)給他們。直接快速地呈現(xiàn)可以省去額外的頁面加載。
1-3 給予有用的搜索指令
在搜索欄附近有意的展示一些有用的說明或例子。說明應(yīng)該突出我們的內(nèi)容的特點，指導(dǎo)用戶進行更有效的搜索。
例如，搜索新聞時可能需要查詢文章的關(guān)鍵詞、作者或日期。通過提示信息提前向用戶解釋清楚，可以防止有問題的搜索。